Versand und Retouren

Wie hoch sind die Versandkosten? Wie lange dauern die Lieferzeiten und was sind sonstige Bedingungen?

Wir verpacken alle Bestellungen so schnell wie möglich. 

Um allen Kund*innen bestmöglich helfen zu können, bitten wir Dich darum, uns erst nach 7 Werktagen zu kontaktieren, wenn Du bis dahin, noch keine Versandbestätigung von uns erhalten hast.

Danke für Deine Geduld und Dein Verständnis.

 

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Wenn Deine Bestellung von unserem Lager versandt wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Deiner Tracking-Nummer.

Kann ich Bestellungen umtauschen oder retournieren ?

Jeder kann unsere Artikel, die in unserem Online Shop gekauft wurden, online wieder umtauschen oder retournieren.

Bitte beachte das Artikel nur umgetauscht werden können, wenn sie neu, ungewaschen und ungetragen sind. Sämtliche Etiketten, Tags und Verpackungsinhalte dürfen bei dem Retoure- oder Umtauschprozess nicht behalten oder entsorgt werden.

 

Ist der Versand bei Retouren und Umtauschen kostenpflichtig?

Wir stellen leider keine vorgedruckten Label für den Rückversand zur Verfügung. Auch bieten wir keinen kostenlosen Rückversand an.

Du als unser/e Kund*in bist dafür verantwortlich, den Rückversand an uns zu organisieren und zu bezahlen. Wir erstatten keinerlei Kosten für Versand, Rückversand oder Zoll. 

Sollte unser Produkt nicht gepasst haben und Du wünschst einen Umtausch in eine andere Größe, schicken wir Dir das neue, umgetauschte Produkt zu, ohne dass weitere Versandkosten für die Neulieferung für Dich entstehen.

Beachte aber, dass wir wirklich nur Produkte in eine andere Größe umtauschen können, wenn es sich um exakt das gleiche Modell handelt.

Wenn Du ein Produkt in einer anderen Größe wünschst, musst Du erst Dein bereits erhaltenes Produkt an uns zurückschicken und um eine Rückerstattung bitten. Danach kannst Du eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.