Retouren
1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
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Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
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Um dein Widerrufsrecht auszuüben, klicke bitte auf den Link: Dein Kundenkonto
- Falls noch kein Kundenkonto vorhanden ist, musst du zunächst eines erstellen.
- Im Kundenkonto kannst du dann den entsprechenden Einkauf auswählen und die zu retournierenden Produkte markieren, um die Retoure abzuschließen.
2. Rücksendung
Nach Abschluss der Retoure über dein Kundenkonto hast du weitere 14 Tage, um die Ware an uns zurückzusenden.
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Bitte unbenutzte, ungewaschene Artikel in vollständiger Originalverpackung zurücksenden.
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Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.
3. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
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Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung werden nur zurückerstattet, wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.
4. Ausnahmen
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Personalisierte Produkte oder versiegelte Hygieneartikel, die geöffnet wurden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.